อัปเดตล่าสุด: 17 พฤษภาคม 2569
เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้เมื่อคุณใช้บริการ ReplyAI: - ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว - ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อร้าน ประเภทธุรกิจ และการตั้งค่าต่างๆ - ข้อมูล Google Business: รีวิวจากลูกค้าที่ดึงผ่าน Google Business API โดยได้รับอนุญาตจากคุณ - ข้อมูลการชำระเงิน: ดำเนินการผ่าน Stripe โดยเราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง - ข้อมูลการใช้งาน: จำนวนรีวิวที่ประมวลผล และสถิติการใช้บริการ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ: - ให้บริการตอบรีวิวอัตโนมัติด้วย AI - ปรับปรุงคุณภาพและความแม่นยำของคำตอบที่ AI สร้าง - ประมวลผลการชำระเงินและจัดการ subscription - ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการ - วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเด็ดขาด เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับ: - Google LLC — เพื่อเข้าถึงและตอบรีวิว Google Business ในนามของคุณ - Anthropic — เพื่อประมวลผลข้อความรีวิวและสร้างคำตอบด้วย Claude AI - Stripe Inc. — เพื่อดำเนินการชำระเงินอย่างปลอดภัย - Supabase — เพื่อจัดเก็บข้อมูลบัญชีและรีวิวอย่างปลอดภัย บริษัทเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยดังนี้: - เข้ารหัส Google OAuth tokens ด้วย AES-256 ก่อนจัดเก็บ - ส่งข้อมูลผ่าน HTTPS ทุกครั้ง - ใช้ Row Level Security (RLS) ใน Supabase เพื่อแยกข้อมูลแต่ละผู้ใช้ - ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้: - เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ - แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง - ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณ - ยกเลิกการเชื่อมต่อ Google Business ได้ทุกเมื่อในหน้าตั้งค่า - ส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบ CSV หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราที่ privacy@selliflo.com
เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณยกเลิกบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้
เราใช้คุกกี้เพื่อ: - รักษาสถานะการล็อกอิน (จำเป็น) - จดจำการตั้งค่าของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บหรือโฆษณา
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ติดต่อเราได้ที่: อีเมล: privacy@selliflo.com บริษัท: SelliFlo Co., Ltd. เว็บไซต์: https://replyai.selliflo.com
เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้: - คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอินและการทำงานของระบบ ไม่สามารถปิดได้ - คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ - คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่าน Cookie Banner ที่แสดงเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ สิทธิ์ของคุณตาม PDPA และ GDPR: - สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access) - สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) - สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) - สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object) - สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อ: privacy@selliflo.com